Что такое СТО знает каждый. В задачи станции технического осмотра обычно входит широкий перечень услуг по ремонту автомобилей и замене шин, часть фирм занимается исключительно шинами, часть – каким-то специфическим ремонтом. Но все вместе они – автомастерские.
Техническая слаботочная система отвечает за сбор, обработку и передачу данных. Как понятно из названия, за ее функционирование отвечают слабые электротоки.
Итак, зачем нужна слаботочная система в автосервисе (СТО)?
Удержание клиентов. Использование слаботочных систем создает для клиента безопасную и комфортную атмосферу, а это, конечно, одно из главных условий удержания любого клиента.
Видеонаблюдение. Если клиент будет понимать, что в СТО работает собственная система наблюдения, он точно будет чувствовать себя в разы спокойнее, чем если бы такой системы не было. Видеонаблюдение можно ставить как с возможностью передачи звука, так и без нее.
Контроль. Благодаря наблюдению по камерам у руководства предприятия всегда будет удобный инструмент для вычисления неблагонадежных и ленивых подчиненных. Системы видеонаблюдения помогут выявить кражу, выяснить, кто работает больше других, а кто меньше.
Работа с конфликтными ситуациями. Система видеонаблюдения позволяет решать самые спорные ситуации, которые только могут возникнуть между посетителями и персоналом. Например, клиент пожаловался на плохое обслуживание или хамство? С помощью видеонаблюдения легко узнать правду, что не даст замарать репутацию автомастерской и будет поддерживать приемлемый уровень дисциплины сотрудников.
Сеть. Связь нужна администрации для обработки заказов, общения с клиентами и поставщиками. Также она нужна для работы больших мониторов, систем отображения. Реклама и различный развлекательный контент всегда создают приятную атмосферу . Полезно также сделать ее доступной для посетителей и персонала в комнате отдыха.
Wi-fi для посетителей. Пока клиент ждет, когда сделают его заказ, в комнате отдыха он может пользоваться вай-фай. Это создаст ощущения комфорта и их время ожидания пролетит гораздо быстрее.
Интернет на постах. Провести интернет необходимо также к некоторым постам, например, пост электрики или диагностики.
Учет рабочего времени. Для ведения учета нужно применение софтовых приложений, обычно используют что-то вроде Битрикс24 или AmoCRM. Есть альтернативный способ – ввести сотрудникам специальные карточки, однако, для их функционирования все равно нужен определенный софт. CRM система – это прикладное ПО, при помощи которого многие важные процессы взаимодействия автоматизируются. Применение такого ПО помогает повысить уровень продаж, оптимизировать маркетинг и улучшить качество обслуживания. Система сохраняет информацию о клиентах, историю взаимодействия с ними. На основе этих данных легко изучать бизнес-процессы и проводить анализ.
Сигнализация. В любом помещении должна быть противопожарная сигнализация на случай возгорания, и очень удачны решением будет использование охранной сигнализации, которая нужна для защиты от воров и других злоумышленников.
Планировки помещений, подготовленное техническое задание, Вы можете отправить на e-mail info@slabotochka-moskva.ru
Если у Вас есть какие-либо вопросы или необходим выезд на объект для расчета, Вы можете позвонить мне по телефонам:
Планировки помещений, подготовленное техническое задание, Вы можете отправить на e-mail:
info@slabotochka-moskva.ru.
Вернуться на slabotochka-moskva.ru